Veelgestelde vragen over online betalen
- Welke betaalmiddelen kunnen gebruikt worden?
- Is mijn betaling veilig?
- Waar vind ik de verificatiecode op mijn Maestro kaart en is deze verplicht?
- Hoe kan ik als bedrijf een factuur ontvangen?
- Wat als ik kies voor een betaling via overschrijving?
Welke betaalmiddelen kunnen gebruikt worden?
Via één van onderstaande mogelijkheden kan je jouw aankoop betalen:
- Maestro
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Overschrijving
- Ideal
Is mijn betaling veilig?
Dankzij onze betaalpartner Ogone beschikken we over een veilig en betrouwbaar betaalsysteem waardoor je er zeker van bent dat de betaling veilig verloopt. Je betaalgegevens en creditcardinfo worden enkel gebruikt voor de betaling en worden nooit vrijgegeven aan andere partijen.
Waar vind ik de verificatiecode op mijn Maestro kaart en is deze verplicht?
Bij betaling via jouw Maestro kaart kom je op volgend scherm:
Hier wordt de verificatiecode gevraagd van jouw Maestro-kaart. Om de verificatiecode terug te vinden kijk je op de keerzijde van je kaart waar je een code met 3 cijfers vindt in het veld van je handtekening. Je vindt deze code na het volledige rekeningnummer of na de laatste 4 cijfers van je rekeningnummer.
De verificatiecode bij Maestro is niet verplicht om in te vullen bij je betaling. Deze controle gaat enkel na of uw kaart niet gebruikt wordt door een ongeautoriseerd persoon.
Hoe kan ik als bedrijf een factuur ontvangen van mijn online bestelling?
Er wordt altijd een factuur afgeprint, ongeacht bedrijf of particulier.
Wat als ik kies voor een betaling via overschrijving?
Je bestelling wordt pas verzonden als je betaling bij ons binnenkomt. Wanneer die binnenkomt hangt af van de financiële instelling. Dit duurt gemiddeld drie werkdagen. Wij kunnen jouw bestelling maar 7 kalenderdagen opzij leggen dus vergeet niet tijdig over te schrijven.
Je zal na je bestelling meteen een e-mail ontvangen van Ogone waarin een referentienummer staat. Dit nummer dien je als gewone mededeling op de overschrijving te zetten.
Voorbeeld:
Ogone zal je ook een e-mail sturen als je na 4 dagen nog niet hebt overgeschreven. Je ontvangt dan nogmaals alle gegevens om de overschrijving te voltooien.
Opgelet! Je krijgt een referentienummer voor elke online bestelling. Je dient dus elke bestelling afzonderlijk over te schrijven met het overeenstemmende referentienummer.
