Geniet van de zomer mét onze extra kortingen!

Retourneren

Zitten de schoenen niet goed, is het de verkeerde maat, vind je de kleur van je nieuwe tas toch niet zo mooi…? Geen probleem, je kan je aankoop gratis retourneren binnen de 14 dagen na ontvangst.

Vanuit België kan je jouw aankoop binnen de 14 dagen gratis retour zenden. Je hoeft enkel het retourformulier in te vullen en dan zorgen wij graag voor de terugbetaling.

Retourneren via een Torfs winkel: neem je factuur, retourformulier en artikel mee.

Retourneren naar onze webshop via bpost: volg de instructies op het retourformulier.

Je kan je aankoop ook gratis retourneren via een pakjesautomaat van Bpost. Vind de dichtstbijzijnde pakjesautomaat hier.

  1. Kleef het verzendlabel op het pakje
  2. Scan het label op het scherm op de pakjesautomaat
  3. Selecteer in welke locker jouw pakje past
  4. Een locker met dezelfde afmetingen zal openen waarna je jouw pakje erin kan plaatsen
  5. Sluit de locker

Op je retourformulier kan je aanduiden of je een terugbetaling of tegoedbon wenst. Indien je een gedeelte betaalde met een bon, krijg je bij retour een nieuwe bon met dezelfde waarde.

Je kan jouw aankoop op twee manieren omruilen, mits het gewenste artikel nog voorradig is.

Omruilen via een Torfs winkel: om je artikel om te ruilen, hebben we in de winkel jouw factuur en het artikel nodig.

Omruilen via de webshop: vul hier het omruilingsformulier in om je omruiling aan te vragen. Daarna kan je jouw pakket retourneren via bpost. Van zodra wij jouw order goed ontvangen hebben, versturen we het nieuwe artikel.

Stuur je jouw artikel binnen de 14 dagen na levering onbeschadigd en ongedragen retour? Dan betalen we jou graag terug.

Tip: pas je schoenen binnenshuis op een propere ondergrond, zodat je de schoenen niet beschadigt.

title