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Pouvons-nous vous aider?
Vous avez une question spécifique sur nos bons cadeaux ? Trouvez votre réponse parmi les questions ci-dessous. Vous n'avez pas trouvé ce que vous recherchiez ? Veuillez contacter notre service client.Comment commander un bon cadeau ?
ÉTAPE 1: Choisissez le montant ou le nombre des bons cadeaux que vous voulez commander. Si vous le souhaitez, vous pouvez ajouter un joli message à la cadeau à l'intention du destinataire. Vous pouvez commander un maximum de 10 bons à la fois. Si vous désirez acheter plus de bons, nous vous conseillons de placer plusieurs commandes. ÉTAPE 2: Indiquez la manière dont vous souhaitez remettre le bon cadeau. Libre à vous d'envoyer le bon cadeau à l'adresse e-mail du destinataire ou d'imprimer le bon cadeau et de la remettre en mains propres. Si vous choisissez d'envoyer le bon cadeau au destinataire, vous recevrez un email de confirmation dans votre boîte de réception maximum 15 minutes après votre commande. Vous n'avez pas encore reçu le bon? Veuillez consulter vos spams. Vous avez choisi d'envoyer le bon cadeau à l'adresse e-mail du destinataire ? Dans ce cas, il faudra maximum une heure avant que le bon ne soit disponible dans la boîte de réception. ÉTAPE 3: Payez le bon cadeau et vous voilà prêt à faire un heureux !
Attention : il n'est pas possible de cumuler l'achat de chèques cadeaux à un autre article.Puis-je payer en ligne avec un bon cadeau ?
Sur le bon cadeau, vous verrez un code à lettres derrière 'bon en ligne'. Vous pouvez saisir ce code à l'étape 1 du processus de commande sous 'Code de réduction ou de bon'.
En combien de temps recevrai-je le bon cadeau digitale ?
Il y a une différence entre l’envoi à vous-même (dans les 15 minutes) et l’envoi à une autre personne (maximum une heure).
Puis-je également acheter un bon cadeau physique en ligne ?
Vous ne pouvez pas acheter des bons cadeaux physiques en ligne, mais cela est possible dans l’un de nos 75 magasins Torfs. En ligne, vous pouvez acheter des bons cadeaux digitales envoyées par e-mail et que vous pouvez ensuite imprimer.
Puis-je utiliser mon bon cadeau en période de promotion ?
Les bons cadeaux peuvent toujours être utilisés pendant une période de promotion.
Et si la valeur de mon bon cadeau est plus faible ou plus élevée que le montant de mon achat ?
Votre commande est plus onéreuse que la valeur de votre bon? Dans ce cas, vous paierez le montant restant avec le mode de paiement de votre choix. Votre commande est moins chère que la valeur de votre bon? Alors, vous recevrez automatiquement un nouveau bon avec le montant restant. Cette nouveau bon se trouve au bas du ticket de caisse pour les achats au détail. En cas d'achat en ligne, vous trouverez ce bon au format numérique dans la confirmation d'envoi.