Prolongez la durée de vie de vos chaussures préférées!

Nous comprenons à quel point les chaussures sont importantes : elles sont le reflet de qui vous êtes, de votre style et de votre personnalité. C’est pourquoi nous sommes très fiers de vous présenter notre tout nouveau service réservé à tous les clients Torfs : le Service de Réparation Torfs !

Que comprend notre service de réparation ?

Offrez une nouvelle vie à vos chaussures et à vos sacs. C’est avec grand plaisir que nous réparons ou améliorons vos chaussures pour femmes, pour hommes et pour enfants. Votre cartable, sac à dos ou sac à main est abîmé ? Nous le remettons également en parfait état !
Nos artisans expérimentés sont à votre service dans votre magasin Torfs préféré.

Que pouvez-vous faire réparer ?

Talons :

Remplacement d’un talon complet

Remplacement du petit embout en caoutchouc sous le talon

Remplacement d’un petit bloc de talon pour chaussures pour hommes ou femmes

Semelles

Renouvellement complet des semelles

Protection des semelles : semelles partielles en caoutchouc ou en cuir

Rehaussement des semelles de chaussures

Fermetures

Réparation d’une fermeture partiellement ou totalement détachée

Nouveaux œillets ou crochets pour lacets

Nouvelles boucles

Nouvelle fermeture éclair

Fermetures velcro

Nouveau curseur de fermeture éclair

Général

Collage d’une partie de chaussure

Recouture d’une partie de chaussure

Élargissement des chaussures

Sacs, accessoires

Ceintures : raccourcir ou ajouter des trous

Sacs : réparation des fermetures ou remplacement de la bandoulière

Curieux de connaître le prix d’une réparation ?

Notre catalogue vous donne une idée des prix indicatifs, mais chaque réparation est différente et peut donc varier en coût.

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Questions fréquentes sur le service de réparation Torfs

Puis-je apporter mes chaussures dans n’importe quel magasin Torfs ?

Bien sûr ! Vous pouvez apporter votre réparation dans le magasin Torfs qui vous convient le mieux.

Combien de temps dure une réparation en moyenne ?

En général, une réparation prend environ une semaine. Chaque réparation est différente : certaines demandent un peu plus de travail, d’autres un peu moins. N’hésitez pas à passer en magasin : nos experts pourront vous donner une estimation plus précise.

Comment saurai-je que mes chaussures sont prêtes ?

Nos collègues en magasin vous téléphoneront dès que la réparation est prête à être récupérée.

Quels sont les prix du service de réparation Torfs ?

Nos tarifs commencent à partir de 8,00 €. Le prix dépend de la difficulté de la réparation.

Notre catalogue vous donne une idée des prix indicatifs, mais chaque réparation est différente et peut donc varier en coût.

Puis-je savoir par téléphone si mes chaussures peuvent être réparées gratuitement ?

Non, malheureusement ce n’est pas possible. Nous ne pouvons pas l’évaluer par téléphone. Nous vous aidons avec grand plaisir en magasin, où nous pouvons examiner vos chaussures ou votre sac avec attention et réfléchir directement à la meilleure solution.

Pourquoi choisir le service de réparation Torfs ?

Chez Torfs, nous croyons fermement en la durabilité. Notre service de réparation n’est pas seulement un moyen d’économiser de l’argent, mais aussi de participer à un monde plus respectueux de l’environnement. Ensemble, nous pouvons offrir une seconde vie à vos chaussures et réduire l’impact sur la planète.

La durabilité comme priorité

Nos artisans expérimentés redonnent vie à vos chaussures préférées. Avec le Service de Réparation Torfs, vous optez pour une solution durable et réduisez votre empreinte écologique. Ainsi, nous contribuons ensemble à prolonger la durée de vie de vos chaussures favorites tout en minimisant les déchets.

Service de réparation : conditions générales

Notre service de réparation est gratuit pour les chaussures récentes, achetées chez Torfs, présentant des défauts de fabrication ou une usure anormale.

Pour les chaussures plus anciennes, celles montrant des signes d’usure normale ou celles qui n’ont pas été achetées chez Torfs, un service de réparation payant est disponible.

Les prix des réparations peuvent être demandés à la caisse.

Le service de réparation couvre uniquement les défauts de fabrication et l’usure normale. Les dommages causés par une mauvaise utilisation, un usage abusif ou des facteurs externes ne sont pas couverts par le service gratuit et peuvent entraîner des frais supplémentaires.

Pour évaluer si une réparation gratuite est possible, nous tenons toujours compte du coût de la réparation et de la valeur du produit concerné. Si le coût de la réparation est relativement disproportionné, nous cherchons ensemble une autre solution.

Si vous souhaitez connaître les frais liés à une réparation, ou savoir si celle-ci peut être effectuée gratuitement, vous pouvez contacter nos collaborateurs. Ils disposent de l’expertise nécessaire, et leur décision est définitive et non contestable.

Nous ne pouvons pas intervenir si le client n’est pas satisfait après la réparation. Le résultat peut varier en fonction de la nature du problème et des possibilités du service de réparation.

En utilisant notre service de réparation, le client accepte ces conditions.