Dernière mise à jour : 14 novembre 2025
URL: https://www.torfs.be

1. Introduction
Torfs s’efforce de garantir que chacun – quelle que soit sa limitation, son aide technique ou sa technologie – puisse utiliser notre site web et notre expérience d'achat en ligne. Nous travaillons en continu à l’amélioration de l’accessibilité de notre boutique en ligne afin que tous les visiteurs puissent trouver, commander et utiliser les produits sans obstacles.


2. Statut de conformité
L’utilisation de notre boutique en ligne est en principe possible avec des technologies d’assistance. À l’heure actuelle, notre boutique en ligne est partiellement conforme aux Règles pour l’Accessibilité des Contenus Web (WCAG).


3. Exigences d’accessibilité
D’importants efforts ont déjà été réalisés, mais certains éléments sont encore en cours d’amélioration.

3.1 Perceptibilité
Nous visons à ce que tous les visiteurs, y compris les personnes en situation de handicap, puissent utiliser notre boutique en ligne et percevoir les informations proposées de manière accessible. Pour cela, nous avons mis en place plusieurs mesures afin de répondre aux critères de perceptibilité.


• - Un texte alternatif est ajouté à toutes les images significatives.
• - Le site est navigable avec un logiciel d’agrandissement et des lecteurs d’écran. Nos pages sont actuellement adaptées pour être optimisées lors de l’agrandissement ou de l’utilisation de la fonction zoom – sans chevauchements ni contenu tronqué.
• - Nous travaillons à ajouter des sous-titres ou des transcriptions aux vidéos contenant de la parole.
• - Nous optimisons l'utilisation des couleurs afin d’assurer un meilleur contraste entre le texte et l’arrière-plan et de garantir un rapport de contraste suffisant.

3.2 Utilisabilité
Nous souhaitons que chacun puisse utiliser notre boutique en ligne facilement, quels que soient les outils utilisés (tels que clavier, lecteur d’écran, commande vocale ou autres technologies d’assistance). Nous suivons donc les principes d’utilisabilité :


• - L’ensemble du site est utilisable via la navigation au clavier (sans souris).
• - L’utilisateur dispose de suffisamment de temps pour lire ou remplir le contenu.
• - La navigation est logique, cohérente et dotée d’indicateurs de focus clairs.
• - Nous optimisons les animations ou carrousels automatiques (ex. : GIF) afin qu’ils puissent être mis en pause ou arrêtés.
• - Nous travaillons à ce que chaque page contienne un titre clair et une structure compréhensible, afin que les utilisateurs sachent où ils se trouvent. Nous veillons également à ce qu’il soit facile de retourner à la page d’accueil depuis n’importe où dans la boutique.
• - Nous améliorons les éléments interactifs afin qu’ils soient suffisamment grands et espacés pour être facilement cliquables ou accessibles au toucher, y compris sur appareils mobiles.

3.3 Compréhensibilité

• - La langue du site est correctement définie (néerlandais ou français).
• - Les formulaires contiennent des labels, des messages d’erreur et des instructions compréhensibles.
• - La navigation et la terminologie restent cohérentes sur l’ensemble du site.
• - Aucun changement imprévisible ne se produit lors des interactions (comme des changements de page inattendus).

3.4 Robustesse
Nous souhaitons que notre boutique en ligne fonctionne correctement pour tous les utilisateurs, y compris ceux qui utilisent des technologies d’assistance. Nous suivons donc les principes de robustesse afin que le site puisse fonctionner avec différents navigateurs, appareils et logiciels d’assistance.


• - Le site est compatible avec les navigateurs modernes.
• - Nous améliorons le contenu dynamique (par ex. fenêtres pop-up ou messages d’erreur) afin qu’il soit présenté de manière lisible pour les lecteurs d’écran.
• - La structure HTML est sémantiquement correcte et validée.
• - Les attributs WAI-ARIA sont utilisés pour rendre les composants dynamiques accessibles.
• - Nous veillons à ce que les nouvelles fonctionnalités et mises à jour restent accessibles en effectuant des tests réguliers avec des technologies d’assistance.

Si vous avez des questions ou des commentaires concernant l’accessibilité de notre site web, vous pouvez nous contacter :
L. Torfs NV
Afschrijverslaan 2, 9140 Temse
Ou via cette page, ou vous pouvez nous joindre à l’adresse [email protected]

Nous souhaitons que faire vos achats chez Torfs soit agréable et accessible pour tous.

Vos retours nous aident à atteindre cet objectif !