Hoofdkantoor First Line Support Engineer

Sint-Niklaas
36u
IT
Hoofdkantoor
Hoofdkantoor
Wie zijn wij?
Het IT team binnen Torfs telt inmiddels 15 collega’s, gaande van first line support tot en met development.
Het digitaal tijdperk waar vandaag de dag zowat elke afdeling binnen Torfs in zekere mate een stuk afhankelijk van is, zorgt voor vele uitdagingen binnen het IT team. Een excellente service en ondersteuning van het IT support team is uitermate belangrijk voor gans de organisatie!
We kijken dan ook uit naar een nieuwe enthousiaste collega. Werk je graag in een gedreven, professioneel en technisch goed onderlegd team? Dan ben jij misschien wel de geschikte match voor ons IT team!

Wat zijn jouw belangrijkste taken en verantwoordelijkheden?
  • Je wordt tewerkgesteld in Sint-Niklaas en identificeert, analyseert en lost van daar uit zelfstandig allerhande IT problemen op die zich voordoen op het hoofdkantoor, het distributiecentrum en in onze winkelpunten
  • Hierbij maak je deel uit van het first line IT support team waarbij je ervoor zorgt dat aangemelde problemen vlot worden aangepakt en opgelost én waarbij je de eindgebruiker voldoende informeert
  • Je doet zowel hard- als software maintenance op pc’s/laptops, VOIP telefoons, smartphones, tablets, webschermen, voetscanners, mobile scanners, O365,  firewalls, access points, switches, …. Kortom een enorm veelzijdige job waarbij je in contact komt met allerhande technologieën en platformen
  • Je maakt deel uit van het SDP (Shop DePloyment) Team dat na een winkelverbouwing en bij opening van nieuwe winkels, instaat voor de setup & installatie van alle IT winkelapparatuur (kassa’s, backoffices, switches, access points, firewalls, voetscanners, webschermen, MP3 spelers, digital signage schermen, …)
​​​​​​​
 
Wie ben jij?
Technische skills:
  • Je hebt een degelijke basiskennis van computer infrastructuur, netwerken en security
  • Je kan goed overweg met allerhande besturingssystemen (Windows, Android & IOS)
  • Je kan goed overweg met Office 365 (zowel de applicaties als de achterliggende beheer modules)
  • Je hebt een opleiding gevolgd die hierop aansluit of je hebt reeds ervaring in een gelijkaardige rol
Persoonlijke skills:
  • Je neemt eigenaarschap rond de taken die wij jou toekennen en volgt deze tot in de puntjes en met de beste zorg en service op
  • Je communiceert helder en proactief, zowel intern binnen het IT team als extern met de andere afdelingen en partners waar we mee samenwerken
  • In stressvolle situaties waarbij we deadlines moeten halen, kan het zijn dat we net iets meer van jou verwachten, in ruil daarvoor krijg je voldoende flexibiliteit in je werkuren en geniet je van een fijne work life balans
Wat vind je bij ons?
Je komt terecht in een gedreven IT team waar ruimte is voor opleiding, ontwikkeling en vooral ook veel werkplezier! Je krijgt een mooi salarispakket aangevuld met maaltijdcheques, resultaatsgerichte bonus, laptop, telefoon en bovenop je 26 dagen vakantie krijg je nog een extra dagje verjaardagsverlof. 
 
Interesse in deze vacature?

title