Onze winkels blijven open! Afspraak direct in de winkel, per telefoon of boek online.
Klik hier voor alle telefoonnummers of om direct jouw online afspraak te maken.

Kom veilig shoppen bij Torfs

Ondanks de strengere maatregelen, staan we nog steeds met de glimlach klaar om jullie de beste service te geven. Kies zelf hoe jij wil shoppen bij Torfs: gewoon in de winkel, met onze click&collect of online op torfs.be. Vragen? Onze medewerkers staan voor je klaar!

Alle winkels blijven open!

1. Kom langs en reserveer je shopmoment ter plaatse zodat je onmiddellijk kan shoppen! Onze medewerkers noteren jouw shopafspraak ter plaatse. Indien we nog niet aan ons maximum aantal toegelaten klanten zitten, kan je afspraak op dat moment onmiddellijk plaatsvinden.

2. Plan je shopmoment vooraf: bel gewoon even naar jouw favoriete Torfs-winkel of maak je afspraak zelf via de online boekingstool (een overzicht van alle Torfs-winkels met telefoonnummer en link naar de online boekingstool vind je hier).



Click and collect

Met onze “click and collect” maak je online je keuze. Wij reserveren je artikelen kosteloos in de winkel en houden ze gedurende 5 dagen voor jou aan de kant. Afhalen en betalen doe je dus in één van de Torfs-winkels waar jouw artikelen voorradig zijn.

Je ontvangt een e-mail van zodra je pakketje klaarligt in de winkel. Je kan je online bestelling enkel ophalen met je reservatiebevestiging als bewijs. Je hoeft geen afzonderlijke afspraak te maken voor het ophalen van je pakket, je reservatiebewijs geldt als afspraakbevestiging. Wanneer je je pakket ophaalt, hou dan wel rekening met de algemeen geldende corona veiligheidsmaatregelen (scroll even verder naar beneden voor alle maatregelen)!



Online shoppen met gratis verzending en retour.

Onze webshop blijft 24/7 open met een heel uitgebreid assortiment voor dames, heren én kids. De webshop-medewerkers in ons distributiecentrum maken je pakketje klaar met de grootste zorg en in alle veiligheid. Verzending en retour zijn bovendien volledig gratis! Heb je hulp nodig bij het online shoppen of vragen over jouw pakket? Onze klantenservice helpt je graag verder!

Jouw online bestelling in de winkel retourneren? Dat kan! Neem je artikel, factuur en retourformulier mee. Je hoeft geen afzonderlijke afspraak te maken voor het retourneren van je pakket, je retourformulier geldt als afspraakbevestiging. Wanneer je je pakket terugbrengt, hou dan wel rekening met de algemeen geldende corona veiligheidsmaatregelen (scroll even verder naar beneden voor alle maatregelen)!


De veiligheidsmaatregelen in de Torfs-winkels:

De veiligheid van onze klanten en medewerkers blijft onze grootste prioriteit. We volgen alle aanbevelingen van de overheid en houden ons aan het maximum toegelaten klanten. Daarnaast gelden ook onderstaande algemene veiligheidsmaatregelen:

  1. Draag een mondmasker dat mond en neus bedekt wanneer je bij Torfs binnenstapt. (verplicht voor +12jaar)
  2. Er is een maximaal aantal klanten per winkel toegelaten. Twee personen uit hetzelfde gezin mogen samen de winkel binnen.
  3. Ontsmet je handen vóór je winkelbezoek, je vindt ontsmettingsmiddel aan de inkom.
  4. Houd 1,5 m afstand van elkaar. Daarom hebben we ook onze zitplaatsen herschikt.
  5. Breng bij voorkeur eigen sokken mee om te passen. Of vraag wegwerpbare passokjes aan onze verkoopsters.
  6. Al onze schermen en voetenmeetmachine worden regelmatig ontsmet.
  7. Betaal zoveel mogelijk elektronisch.
  8. Onze speelzone en koffiecorner zijn even niet beschikbaar.

Heb je nog bijkomende vragen?

Je kan onze klantendienst contacteren via klantenservice@torfs.be of 03 776 00 00, en dit van maandag t.e.m. vrijdag van 9u-21u en op weekends en feestdagen van 10u-18u.

title