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Nos mesures de sécurité

Dès lundi 11 mai, nous pourrons vous accueillir à nouveau dans nos magasins. Quel bonheur ! Bien entendu, nous le ferons dans un cadre le plus sûr possible, pour votre santé comme pour la nôtre. Découvrez ci-dessous les mesures de sécurité qui s’appliqueront dans chaque magasin.

Les mesures de sécurité dans nos magasins:

  1. Portez un masque buccal qui couvre votre bouche et votre nez lorsque vous entrez dans un magasin Torfs.
  2. Il y a un nombre maximal de clients autorisé par magasin.
  3. Désinfectez vos mains avant votre visite, vous trouverez du désinfectant à l’entrée.
  4. Nous vous encourageons à venir seul et à limiter votre visite dans le temps.
  5. Zone d’enlèvement de vos commandes en ligne et réservations en ligne.
  6. Gardez 1,5 m de distance. C’est la raison pour laquelle nous avons aussi réorganisé nos sièges.
  7. Apportez de préférencevos propres chaussettes pour essayer nos chaussures. Ou demandez des chaussettes d’essayage jetables à nos vendeuses.
  8. Tous nos écrans et nos machines à mesurer les pieds sont régulièrement désinfectés.
  9. Dans la mesure du possible, veuillez payer par voie électronique.
  10. L’aire de jeux et le coin café ne sont pas encore disponibles.

Notre sourire se voit aussi à 1,5 mètre. Nous vous aidons avec plaisir, mais maintenant à distance.

Click and collect

Grâce à notre option « Click & Collect », vous pouvez également choisir vos articles préférés en ligne et nous les réservons gratuitement dans le magasin. Dans chaque magasin Torfs, vous trouverez à l'entrée un espace sécurisé pour le retrait et l’essayage de vos commandes et réservations en ligne.

Les mesures de sécurité sur notre boutique en ligne !

Outre les sept conseils bien connus du gouvernement, nous prenons également un certain nombre de mesures pour garantir la sécurité de nos employés dans notre centre de distribution :

• Emballage pour la boutique en ligne: nous avons deux équipes qui travaillent sur des jours différents. Nous gardons 1,5 m de distance. Des gels pour les mains et des gels de désinfection sont à la disposition de nos collaborateurs.

• Équipe d'entretien: qui nettoye et désinfecte l'espace de travail au quotidien. Des gels pour les mains et des gels de désinfection sont placés à des endroits stratégiques et des masques buccaux sont disponibles.

Avez-vous d'autres questions ?

Vous pouvez contacter notre service clientèle via serviceclientele@torfs.be ou 03 776 01 00, du lundi au vendredi de 9 h à 17 h.


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