Black Friday ! Profitez de réductions jusqu'à -50% ! *conditions de l'action.
Par raison d'énormes volumes de colis, votre commande peut-être légèrement retardée d'un à deux jours. Nous nous excusons pour ce petit retard.

Prenez soin de vous et des autres. Nous allons nous en sortir ensemble ! Lisez toutes les informations sur les mesures corona ici. #TousEnsemble

Venez chercher, échanger ou retourner votre colis dans une sélection de magasins Torfs !

Bonne nouvelle ! À partir du lundi 23 novembre, vous pouvez vous rendre dans 17 magasins Torfs pour récupérer vos articles réservés ou commandés en ligne, échanger ou retourner des articles ! Nous voulons ainsi vous offrir un service encore meilleur car nous cherchons à vous faciliter la vie ! Il va sans dire que nous organisons nos points de collecte de la manière la plus sûre possible, dans le cadre des règles et mesures actuelles du gouvernement. Nous le faisons pour votre santé et la nôtre car cela reste la chose la plus importante. #tousensemble #ensemblecontrelecorona

1. Click & Collect : réservez en ligne, payez au point de collecte !

Avec notre « click and collect » vous faites votre choix en ligne, nous réservons gratuitement vos articles préférés dans le magasin. Collectez et payez dans l'un des 17 points de collecte où vos articles sont en stock.

Vous recevrez un courriel dès que votre colis sera prêt dans le magasin.

2. Commandez en ligne : réservez et payez en ligne !

Sur torfs.be, vous trouverez le plus grand choix de chaussures, de sacs et d'accessoires. Si vous commandez et payez en ligne, vous pouvez également choisir d'aller collecter votre achat en ligne dans l'un de nos 17 points de collecte. Ainsi, vous pouvez profiter de votre achat encore plus rapidement !

Vous recevrez un courriel dès que votre colis sera prêt dans le magasin.

Dans quels magasins puis-je aller et quand ?

• Lierre
• Genk
• Lommel
• Eeklo
• Lokeren
• Brugge Sint-Kruis
• Winghe-Saint-Georges
• Waregem
• Lochristi
• Edegem
• Ostende (Torhoutsesteenweg)
• Roulers
• Wetteren
• Boortmeerbeek
• Schoten
• Turnhout (Winkelpark XXL)
• Ternat


Ces magasins sont ouverts les lundi, mercredi et vendredi de 14 h à 18 h et le samedi de 12 h à 18 h.

Qu'est-ce qui est possible dans cette sélection de magasins Torfs ?

• Vous pouvez retirer votre commande en ligne avec votre confirmation de livraison comme preuve
• Vous pouvez récupérer votre réservation en ligne via click & collect et payer avec votre confirmation de réservation comme preuve
• Vous pouvez retourner votre commande en ligne avec votre formulaire de retour comme preuve
• Vous pouvez retourner un article click & collect acheté avec votre reçu comme preuve
• Vous pouvez échanger votre achat contre une autre taille s'il est en stock dans le magasin
• Une réservation via click & collect restera mis de côté pour vous pendant un maximum de 5 jours
• En magasin, vous ne pouvez payer que par voie électronique

La sécurité avant tout !

La sécurité de nos clients et de nos employés reste bien entendu notre priorité absolue. Afin que ce service fonctionne de manière optimale, une installation est prévue à l'entrée du magasin où vous pouvez vous rendre.

1. Respectez les mesures applicables : désinfectez vos mains, portez un masque facial et gardez une distance de 1,5 m avec les autres. Nous vous demandons d'essayer les articles collectés chez vous.
2. Pour l'instant, il n'est pas possible de se déplacer dans le magasin, de mesurer les pieds des enfants ou d'acheter des articles non commandés.
3. Votre achat n'est pas tout à fait à votre goût ? Vous pouvez alors le retourner plus tard dans le magasin ou gratuitement via Bpost s'il s'agit d'une commande en ligne.

#tousensemble
#ensemblecontrelecorona

Avez-vous d'autres questions ?

Vous pouvez contacter notre service clientèle via serviceclientele@torfs.be ou 03 776 01 00, du lundi au vendredi de 9 h à 17 h.


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