Veelgestelde vragen over online reserveren:
- Hoe werkt het?
- Hoelang wordt het artikel gereserveerd?
- Wat is het verschil tussen online kopen en online reserveren?
- Ben ik zeker dat mijn reserveringsaanvraag een werkelijke reservatie wordt?
- Hoeveel artikelen kan ik online reserveren?
Hoe werkt het?
Als je tijdens het surfen op onze website klikt op een artikel zal je ook de mogelijkheid zien om het te reserveren. Je klikt gewoon op de knop en je ziet onmiddellijk in welke Torfs-winkels het artikel voorradig is. Op dat moment plaats je een reservatieaanvraag. Van zodra de reservatie bevestigd wordt ga je langs bij het gekozen verkooppunt en kan je de schoenen passen. Zitten ze goed? Dan kan je in de winkel betalen. Er is geen aankoopverplichting.
Hoe gaat het precies in z'n werk:
- Stap 1: Nadat je op de knop reserveren klikt plaats je een reservatieaanvraag.
- Stap 2: Wij bekijken voor jou of het gereserveerde paar aan de kwaliteitseisen voldoet die we voorop stellen.
- Stap 3: We bevestigen jouw reservatieaanvraag via mail. Vanaf dat ogenblik kan je naar de winkel gaan om jouw gereserveerde paar te passen.
Hoe lang wordt het artikel gereserveerd?
Na het bestellen wordt het artikel 5 dagen voor jou opzij gehouden.
Wat is het verschil tussen online kopen en online reserveren?
Als je een artikel online aankoopt dan gebeurt de betaling onmiddellijk en online. Je kan de schoenen dus niet eerst passen. Dit is wel mogelijk als je online reserveert maar dan moet je wel even naar een Torfs-winkel gaan.
Bij een online resesrvatie betaal je in het Torfs-verkooppunt.
Ben ik zeker dat mijn reserveringsaanvraag een werkelijke reservatie wordt?
Op het moment dat onze winkelmedewerkers de schoenen uit de rekken/stock halen, wordt het artikel daadwerkelijk voor jou gereserveerd. Je ontvangt dan onmiddellijk een e-mail.
Hoeveel artikelen kan ik online reserveren?
Je kan via onze website maximum 2 artikelen reserveren binnen een periode van 5 dagen.
